成功护理中必要的人际交往技巧+为什么它们很重要

病人、他们的家人和团队成员在很多事情上都依赖护士。从提供实际护理到提供建议、支持和教育，护士确实是病人护理中一切重要事情的核心。成功的护理需要的不仅仅是知道如何检查生命体征或给药。它需要知道如何与各行各业的人打交道，这意味着良好的人际交往能力是至关重要的。即使你已经做了很长时间的护士，你可能仍然想知道，“成功的护理需要哪些基本的人际交往能力?”作为一名做了20多年的护士，我可以告诉你，培养良好的人际交往能力是你能为你的职业生涯做的最重要的事情之一。在这篇文章中，我将分享你在护理中成功需要的10种基本人际交往技巧，以及为什么它们很重要。通过发展和磨练这些技能，您可以成为任何医疗保健团队的重要组成部分。
成功护理所需要的基本人际交往能力是什么?(以下是护理中你需要的10种基本人际交往技巧，以及它们的重要性。)
人际交往技巧1:表达同情的能力
关于技能:
在其最简单的形式中，同情表现为一个人对他人和他们正在经历的事情表示关心或同情的能力。虽然有些人可能会认为同情更多的是一种性格特征而不是一种技能，因为表达同情的能力并不是每个人都天生的，所以学习何时以及如何表达同情确实需要技巧。

为什么重要:
随着医疗保健行业的变化和发展，即使是最简单的任务，我们也越来越依赖于技术。然而，再多的技术也无法复制护士真正关心病人时的感受。这是为什么能力的主要原因之一 展示同情心是护理工作成功所必需的基本人际交往能力。
当你表现出同情心时，病人会感到更放松，这使得建立稳固的护患关系变得更容易。此外，富有同情心会对跨专业关系产生积极影响，减轻工作压力。真正的同情为病人和他们的家人提供了一个舒适的支持性环境，团队成员一起努力促进病人和组织的积极成果。

人际交往技巧2:优秀的沟通
关于技能:
作为一名护士，你必须每天与病人、家属和团队成员沟通，良好的沟通技巧对护理的成功至关重要。从收集患者信息并与医疗团队分享，到教育和支持患者及其亲人，沟通是护士所做一切工作的关键。

作为一名健康教育工作者，我最喜欢教的科目之一是沟通。看看人们是如何根据他们的文化、背景和个人关系进行不同的交流是很有趣的。在我的课堂上，我喜欢结合角色扮演来帮助学生学习和发展沟通技巧。

为什么重要:
优秀的 沟通是你能拥有的最重要的人际护理技能之一。培养良好的沟通技巧是很重要的，因为它可以帮助你建立稳固的跨专业和护患关系。有了良好的沟通技巧，你可以让病人了解他们的诊断、治疗计划和预期的结果。您可以使用您的技能与其他医疗保健专业人员协作，并为患者和您的同行提供支持。

人际交往技巧3:积极倾听
关于技能:
我最讨厌的事情之一就是和一个心烦意乱的人说话，或者让我觉得自己说的话无关紧要。当这种情况发生时，它让我根本不想交流。想象一下，当病人试图分享他们的想法和感受时，他们的感受是什么，但似乎没有人注意到。
积极倾听是护理中另一个重要的人际交往技巧。虽然它是一种交流方式，但它远不只是漠不关心地说或听。积极倾听需要你有意识地倾听和吸收别人对你说的话，并通过回应他们来证明你理解他们所说的话。

为什么重要:
作为一名护士教育者，在与病人和同伴打交道时，积极倾听是多么重要，我怎么强调都不为过。积极倾听表明你重视并尊重他人的观点。如果病人觉得你关心他们的想法和感受，他们就更有可能敞开心扉，坦诚相待，如果你想提供适当的、个性化的护理，这一点至关重要。当你和同事练习积极倾听时，它会促进强大的团队建设，这对每个人都有好处，从病人到跨学科团队和整个组织。

人际交往技巧4:解决冲突
关于技能:
护士每天都要处理各种各样的冲突。冲突有可能对所有相关人员产生负面影响。因此，护士培养解决冲突的技能是很重要的。解决冲突就是两个或两个以上的人一起寻找解决问题或争议的方法。
在我的职业生涯中，我目睹了病人和亲人在重要的医疗决定上发生冲突。我一直是我所负责的工作人员之间的调解人，他们觉得由于冲突而陷入僵局。我的经验告诉我，解决冲突是护理工作中最重要的技能之一。无论是与病人还是同事打交道，知道如何处理冲突对每个人都有好处。

为什么重要:
在医疗保健环境中，压力或紧张可能因多种原因而产生。因此, 解决冲突是护理中必不可少的人际交往技巧。护士通常是第一个意识到病人正在经历冲突的人。患者发生冲突的原因有很多，从沟通不畅到对未知的恐惧。护士或其他团队成员之间也可能不时发生冲突，这是可以理解的，因为护理可能是一份压力很大的工作。保持头脑冷静，愿意倾听别人的意见，可以防止局面失控。

人际交往技巧5:时间管理
关于技能:
我很想告诉你，我是一个很有条理的人，能明智地管理时间。有时，这是真的，但如果我们是透明的，我必须承认，有时我在时间管理上失败得很惨。我学会了善待自己，优先处理重要的事情。然而，我也学会了欣赏时间管理是一项至关重要的技能，一项必须练习和培养才能有效的技能。 时间管理技能是使我们能够有效地利用时间的能力，也是护士可以培养的最重要的技能之一。
护理是一项要求很高的工作。根据你的工作地点和职位，你可能在任何一天都有很多事情要完成。无论你是管理病人、护理团队还是整个组织，明智有效地管理时间的能力都是必不可少的。

为什么重要:
时间管理是护理中最重要的人际交往技巧之一，因为有时仅仅几分钟就能对病人的结果产生重大影响。要在护理中取得成功，你必须学会运用临床判断和推理来确定任务的优先级，确保你为每一项任务投入足够的时间。时间管理很重要，因为它可以帮助你更有组织、更有效率，让你更容易为病人提供高质量的护理。它还可以帮助你平衡工作需求与其他责任和兴趣，从而创造健康的工作/生活平衡。

人际交往技巧6:批判性思维
关于技能:
 批判性思维能力对提供高质量、有效的病人护理至关重要。这项技能包括识别问题，确定解决问题的最佳方法，并实施干预措施来解决问题。批判性思维要求你运用临床判断和解决问题的技能，并与患者和团队成员合作。

为什么重要:
护士通常是患者在医疗团队中的主要联系人。因此，我们经常是第一个注意到病人状态变化的人，这意味着运用批判性思维技能的能力至关重要。
作为一名医疗保健教育工作者，我喜欢强调这样一个事实，即批判性思维并不总是只与你的观点有关。它包括能够以开放的心态评估情况，运用你的知识和洞察力，并根据已证实的证据以患者的最佳利益为基础做出决定。也许有时候你会觉得根据你的经验你知道最好的选择或干预，但批判性思维不仅仅依赖于你自己的感觉或个人经验。要真正有效，你必须从每个可能的角度评估情况，并根据事实做出明智的决定。

人际交往技巧7:展示文化竞争力的能力
关于技能:
虽然文化能力可能不被认为是一种技能，但展示它肯定是一种技能! 护理文化能力指护士在照顾病人的同时表现出对文化差异的意识和尊重的能力和意愿。无论文化差异如何，有文化能力的护士都愿意强调为患者及其家属提供护理所需的态度、知识和技能。

为什么重要:
在护理中具备文化能力是很重要的，因为它能促进更好的护患关系。牢固的护患关系与更好的患者依从性和改善的结果相关。文化上有能力的护士接受专业成长和发展，这对于成为一个好的病人护理提供者是必不可少的。最后，实践文化能力是护理中如此重要的人际交往技能的另一个原因是，它通过提醒护士无论其文化背景如何，都要为所有患者提供安全、高质量护理的重要性，从而有助于减少健康差距。

人际交往技巧8:灵活性
关于技能:
我通常是一个很容易相处的人，因为我对待事情很从容，不喜欢小题大做。虽然我知道如何建立界限，以及什么时候应该坚持自己的立场，但我发现随和和灵活是我护理事业的一大优势。

灵活性对不同的人可能有不同的含义，但在护理中，我认为它指的是为了病人或团队的最大利益而改变我们的观点、行为、想法或计划的意愿。它涉及一个人适应环境变化而不生气或不知所措的能力。

为什么重要:
灵活性是护理中最重要的人际交往技巧之一，原因有几个。首先，护士经常面临需要立即干预的紧急情况或患者状态的变化。灵活可以让你适应不断变化的情况。此外，灵活是显示你愿意成为一个真正的团队成员的一种方式，拥有一个强大的跨学科团队对于提供高质量的患者护理和改善患者预后至关重要。

人际交往技巧9:建立关系
关于技能:
任何人都可以去上班，完成一个班次，然后回家。然而，护理远不止于此。护理是一种基于人类同情心和同理心的职业，这需要我们与病人和同伴建立关系。事实上，建立牢固的护患关系和人际关系的能力是护理中必不可少的人际交往能力，是所有护士都应该努力完善的。

为什么重要:
建立关系很重要，因为它会影响患者和组织的结果。善于建立人际关系的护士是创造更安全的护理和工作环境、提高同行士气和鼓励患者实现其健康目标的关键。
很多年前，我和一位儿科医生一起工作，他是最容易相处的人之一。她总是说鼓励的话，并愿意随时伸出援助之手。在我们很忙的日子里，或者遇到棘手的案件时，她似乎知道该说什么或做什么来团结我们的团队，完成工作。
直到我和她一起工作了几个月，我才知道她在追求自己的梦想成为一名儿科医生之前是一名注册护士。她告诉我，作为一名护士，她学到的最重要的技能之一就是如何建立牢固的人际关系，她发誓要在她的整个职业生涯中都带着这些知识。我从她身上学到了很多，比如同伴的支持、对病人的关怀以及对我们团队坚定不移的奉献，这就是为什么我现在强调建立牢固关系的重要性。

人际交往技巧10:压力管理
关于技能:
作为一名护士，你面临着各种各样导致压力的情况。长时间轮班，人手短缺，照顾多名病人，以及有大量危重病人，这些只是导致护士压力的几个例子。压力管理是指个人用来帮助减轻压力及其对身心健康的负面影响的技术。

为什么重要:
压力管理是护理中最重要的人际交往技巧之一，因为压力具有深远的影响，有可能影响许多人。不受控制的压力会导致护士倦怠、团队成员之间的紧张、用药错误和其他危及患者安全的风险。
对于如何缓解压力，我们都有自己的想法，对你最有效的就是好的。例如，如果你喜欢户外活动，你可能会发现在公园散步或园艺等简单的事情可以缓解压力。当我觉得需要减压时，我喜欢和我的农场动物或果园一起工作。此外，即使我把工作时间花在研究和写作上，我仍然喜欢阅读和写日记。在压力管理方面没有对错之分;重要的是要找到一种积极的方式来疏导压力和焦虑，这样它就不会干扰你的个人和职业生活。

最后的想法
做一个好护士需要努力。我们必须在个人和专业上学习和成长，才能真正有效。成为一名成功护士的一个关键部分是发展和运用人际交往能力，但也许你想知道，“成功护理所需要的基本人际交往能力是什么?”
作为一名护士，有意识地对待他人是很重要的。从我们说话的方式到我们管理时间、处理压力和应对变化的方式，良好的人际交往能力可以使我们的工作更容易。在这篇文章中，我分享了在护理中你需要成功的10个基本的人际交往技巧，以及为什么它们很重要。通过发展和实施这些技能，你可以表现出专业精神，建立更牢固的关系，并做出真正的改变!