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如何正确地进行国际营销
虽然任何初创公司都可以花费数年时间在一个国家成功建立业务,但地理限制最终会限制增长。然而,具有强大领导力的企业已经预见到了这一拐点,并在国内达到这些限制之前很久就开始计划向新市场扩张。
国际营销是针对其他国家的潜在买家的品牌、产品和服务。因此,公司必须采用全球营销策略,利用对外国领土文化和受众的市场研究。这需要对潜在市场对产品的需求进行深入调查,并进行可能的迭代,以最大限度地提高当地吸引力。
一旦确定一个品牌可以在一个新的国家取得成功,重点就必须转移到驾驭文化、语言和法律差异上,并对产品和传播进行本地化以适应新的受众。尽管对于小型组织来说,这似乎是一座难以逾越的山丘,但在线工具使将业务扩展到新的、未开发的市场成为可能。
国际扩张的好处
国际营销为企业提供了近乎无限的增长,并保护企业免受当地经济周期的影响,从而提高了长期可持续性。考虑国际扩张对任何企业的这些个人好处:
1. 来自未开发市场的新收入来源
2. 提高新市场和现有市场的品牌知名度
3. 提高声誉,因为无处不在代表可信度
4. 吸引全球人才的机会
5. 改进、开发和扩展产品线的机会
6. 建立新业务联盟的机会
7. 承受当地经济放缓的能力
建立全球影响力是一项有价值的努力,需要考虑当地的规范、习俗、语言和法律。以下是公司成功拓展新市场必须做好的五件事:
1. 入境前进行全面的市场调查
一个市场的失礼可能会损害贵公司在国际上的声誉,而不仅仅是在一个孤立的国家。在进入新市场之前,领导层应进行广泛的研究,考虑以下因素:
1. 人口
2. 语言
3. 心态
4. 生活方式
5. 文化
6. 经济学
7. 国内法和国际法
8. 贸易法律法规
9. 行业法规
10. 政治稳定和关系
11. 业务成本
12. 商标和知识产权
这些考虑因素都影响着品牌和产品是否可以从一个市场转移到另一个市场。仔细审查这些因素可能会发现,在打开新市场之前,必须对产品线进行新的迭代或对品牌进行全面修订。
2. 掌握文化差异和潜在的误解
语言、社会规范、生活方式、日常生活和购买决定因国家而异,甚至在国界内也存在很大差异。鉴于他们的环境塑造了人、历史和当前环境,关于我们如何表达自己以及是什么让我们打勾,很少有人是普遍的。即使在共享一种语言的国家,某些单词也有完全不同的含义。营销人员必须深入研究这些差异,并深入了解考虑扩展的每个市场。
例如,将幽默的广告内容从一种文化翻译成另一种文化可能会失败或被证明是冒犯性的。从事某些行为和肢体语言细微差别的人的形象可能会产生负面的解释,这可能会损害品牌的声誉。电视广告或在线视频中演员的行为也必须反映当地规范。本地化专家可以简化向新市场的过渡,并在营销人员希望避免潜在的失礼时充当后盾。
3. 选择本地化或全球标准化策略
本地化是掌握一种文化的所有复杂性,并专门针对该文化中的受众开展活动。如果与你自己的产品相比,新文化的人们使用你的产品的方式几乎没有差异,那么就有可能采用全球标准化战略。这涉及标准化跨市场的沟通方法以及活动和信息传递。领导层必须了解他们可以将哪些想法普遍付诸实践。
4. 让您的网站和社交平台为国际曝光做好准备
要在不同文化中销售产品,您必须在每个市场建立单独的网站语言版本。下一步是在每个市场投资搜索引擎优化 (SEO),以便搜索您的产品类别或痛点解决方案的人可以找到您的产品。
人们感知网站用户体验 (UX) 的方式也存在差异,因此开发人员必须自定义变体以反映人们更喜欢如何阅读内容。网站还应该在代码中使用 hreflang 标签,根据位置和规范链接将人们引导到正确的网站,以通知搜索引擎网站的不同版本不是重复的。
5. 为用户生成的内容构建平台
在新市场中,你的品牌最有影响力的声音不是你自己的员工,也不是你产品的忠实粉丝。人们想知道产品是否满足了像他们这样的人的需求,在他们的地理区域,具有相似的生活方式和偏好。无论您的产品在哪里销售,都必须以真实的对话方式向受众表达您的品牌。
利用 Facebook、Instagram 和 YouTube 等社交媒体平台的力量来展示本地用户生成的内容 (UGC)。鼓励当地人与您的公司讨论客户体验、评论产品、直观展示产品、解释功能并演示使用。YouTube 视频、Instagram 照片和博客都是产生参与度的绝佳工具。
UGC在建立品牌和参与度方面非常有效;90% 的客户相信 UGC 会为他们的购买决策提供信息。此外,它在社交平台上比在您自己的网站上更强大,这些内容的点击率比公司生成的消息高出 5 倍。
国际营销技能对于任何具有全球野心的公司都至关重要。为此,顶级 MBA 课程正在提供这些技能的全面培训,而 La Salle 工商管理硕士、市场营销专业等专业营销课程的毕业生对他们的专业知识需求很高。