HR人力资源的定义和角色职责

HR人力资源的定义和角色职责
人力资源或人力资源部门负责管理员工生命周期，包括招聘、雇用、入职、培训、绩效管理、管理福利、薪酬和解雇。无论公司规模大小，它都需要一个有效的人力资源部门来管理劳动力、公司政策并确保法律合规性。
在本文中，我们将解释什么是人力资源、人力资源部门的运作方式、在该领域取得成功所需的技能以及常见的人力资源工作。
关键要点：
• 人力资源 （HR） 部门的主要职能包括招聘和人员配备、培训和发展、薪酬和福利、员工关系、法律合规和企业形象。
• 从事人力资源工作的个人通常具有很强的人际交往能力，并喜欢帮助他人取得成功。
• 常见的人力资源工作包括记录专家、人力资源助理、薪酬和福利专家、招聘经理和人力资源总监。

什么是人力资源？
人力资源 （HR） 是工作场所中的一个部门，专注于公司最重要的资产——员工——以确保他们满意、敬业并拥有按预期执行所需的所有资源。人力资源部门是负责维护公司人事、员工关系和工作场所文化的部门。该团队负责管理招聘、雇用、解雇、培训、技能发展、政策实施、福利、工资单、政府监管、法律合规和安全，并经常调节并帮助解决员工之间的冲突和担忧。
人力资源专业人员帮助建立公司结构和秩序，并促进生产力和组织成功。人力资源人员与管理层合作解决人事问题，并在需要时提供支持和资源，以便管理人员可以专注于运营部门运营。选择人力资源职业对个人和职业来说都是一次有益的经历。

人力资源的主要职能：公司的人力资源部门有许多目的和作用。无论您是有兴趣从事人力资源工作，还是好奇人力资源如何影响您的求职和就业体验，请确保了解人力资源部门的工作。以下是他们监督的一些关键职能：
招聘和人员配备：人力资源部门在确定公司的人员需求、招聘新员工和雇用合格的候选人方面发挥着重要作用。该职责包括关键任务，例如确定每个职位的资格和要求、撰写职位描述和发布职位信息、评估简历、进行面试、完成背景调查和与部门经理选择理想的候选人。招聘和雇用过程很重要，因为雇用合适的人可能会提高运营效率、改善业务成果并降低离职率。

新员工入职：雇用员工后，人力资源部门会指导新团队成员完成他们在公司的第一天或几周。这个过程将新的团队成员介绍给工作场所文化，并提供对公司资源的访问，这些资源可以帮助员工驾驭他们的就业旅程并适应他们的新角色。
人力资源人员还负责制定和执行入职计划，以帮助新员工无缝融入员工队伍，并为他们提供成功履行职责所需的信息和工具。该指南可帮助员工快速轻松地适应新职位和工作场所，这对员工和组织都有好处。

培训与发展：无论员工是新员工还是公司的长期贡献者，他们都需要持续的技能培养和职业发展机会，以继续保持生产力和成功，以实现个人和职业目标。
人力资源部门负责规划和监督员工的培训需求。职业发展课程和培训可能包括对现任或未来主管的新技术、员工关系或领导力培训方面的教育。
培训可以是一对一的，通过小组会议或通过在线课程和自我教育。人力资源部门还可以通过制定学费援助或报销计划来帮助员工获得一定的高等教育学位，从而推荐或支持员工的职业发展。

薪酬福利：人力资源部门与行政领导层合作，建立组织的薪酬理念。人力资源专业人员经常进行市场调查，以确定有竞争力的薪酬水平并制定薪酬结构。
他们还与保险经纪人为员工选择健康和福利福利，例如医疗、牙科、视力、人寿保险和 401（k）。人力资源部还负责监督福利管理，包括注册和处理。

员工福利：人力资源部门帮助支持和改善员工的工作生活质量和公司文化。他们创建和监督日托、健康和保健计划等计划，带薪休假以及其他让员工保持快乐和积极性的努力。
人力资源部门还通过焦点小组、民意调查和定期反馈来衡量员工满意度，并利用这些意见来改善工作场所。一家经营良好的公司会关心和关心每一位员工。人力资源部门帮助培养这种支持工作环境这有助于减少员工流失率并提高绩效。

绩效评估和促销：人力资源部门为所有员工提供年度或半年度绩效评估。绩效评估流程允许管理人员与员工进行一对一的沟通，讨论绩效，定义绩效标准和衡量标准，设定与业务目标一致的期望和目标，并在促进公平和透明的同时推动员工发展。
根据绩效、经验和资历，员工的经理和人力资源部门可能会决定晋升员工或向他们提出加薪。通常，人力资源部门与高级领导层合作，制定公司规则和晋升期望，并奖励优秀员工的奉献精神和对改进的承诺。

记录：由于人力资源员工负责整个员工数据库，因此该部门负责组织和监督机密信息，例如合同、工资、工作职责、纪律措施和绩效评估。人力资源人员通常非常有条理、一丝不苟、谨慎和专业，始终保持信息易于访问。

遵纪守法：人力资源部门确保其组织遵守劳工、工会以及联邦和州法律。这有助于使企业遵守公平就业、工作场所安全等法规。
这种责任很重要，因为员工对不合规或不公平或不安全的工作条件的投诉会影响工作场所的士气、生产力和利润。人力资源人员还确保员工可以合法地为公司工作，并处理有关歧视和骚扰的投诉。

企业形象：通过对员工进行公司价值观和政策的教育，人力资源部门有助于保护公司的企业形象和声誉。一个有效的人力资源团队还可以提升公司作为最佳雇主的声誉，这有助于吸引顶尖人才。它还可以帮助减轻和避免可能降低雇主形象的冲突和情况。
工作场所安全：根据 1970 年《职业安全与健康法》（OSHA） 的要求，人力资源部门监督工作场所安全培训并记录员工在工作中发生的伤害或疾病。该法案要求公司为员工提供安全清洁的工作条件，人力资源人员也精通这项立法。通常，人力资源部门制定工作场所政策并整理安全培训材料。他们经常管理员工因安全问题或受伤而获得的赔偿。

什么是人力资源部门？
根据公司的需求，人力资源部门可以是单个通才、整个专家团队或外包服务。在大多数情况下，在拥有众多员工和复杂需求的大公司中，完整的人力资源部门是必要的。不需要或负担不起人员配备齐全的内部人力资源部门的小型公司可能会雇用一名通才或将其人力资源职责外包给第三方服务。

人力资源支持的类型
以下是公司可能与之合作的人力资源支持类型：
内部人力资源部
拥有内部部门，人力资源专业人员在现场，对公司政策和员工关系的各个方面都非常熟悉。员工可以随时亲自与员工会面，这有助于解决冲突并确保快速有效地处理文书工作。
内部人力资源人员也往往与员工及其成功有更密切的联系。员工通常很乐意与值得信赖且公正的内部人力资源专业人员联系，以讨论或解决工作中的问题或争议，或谈论福利和薪酬。

专业雇主组织 （PEO）
较小的公司可以选择与专业雇主组织 （PEO） 合作来管理人力资源需求。PEO 本质上是雇用公司的员工，对他们承担法律责任并监督所有招聘、解雇和薪酬流程。
当小型甚至中型公司缺乏内部人力资源部门或经理的预算或资源时，将这些职能外包给 PEO 或电子服务可能是最有意义的。这些组织内的人力资源工作各不相同，但需要相似的技能和改善人们工作生活的愿望。

业务流程外包 （BPO）
根据人力资源的定义，BPO 负责满足许多公司需求，包括但不限于人力资源。这种类型的组织严重依赖技术来简化公司流程和部门。提供这些服务的公司通常同时向许多企业提供这些服务。

应用程序服务提供商 （ASP）
ASP 是一种电子服务，供应商将其出租给公司，以管理关键的人力资源需求，例如福利、政策、薪酬、记录保存等。员工和领导层可以访问网络程序并管理他们的偏好并在线完成任务，例如注册福利。一些ASP还提供顾问，帮助培训和发展员工，并根据需要解决工作场所的冲突。

常见的人力资源技能
从事人力资源工作的个人通常具有很强的人际交往能力，并喜欢帮助他人取得成功。以下是在人力资源职业中脱颖而出所需的一些技能和优势：
• 人际交往能力：作为员工关系的调解人，人力资源专业人员拥有出色的人际交往能力并且可以巧妙地解决员工的担忧。他们通常能够管理和解决潜在冲突在雇员之间，在某些情况下，在雇主之间。
• 适应新技术的能力：人力资源专业人员经常舒适地使用技术以及人力资源信息软件 （HRIS），用于管理工资单和其他人力资源流程，并保持劳动力运营平稳高效地运行。他们可能还需要执行数据分析和预测。
• 沟通技巧：从事人力资源工作的个人需要优秀的顾客服务和沟通技巧用于电话、电子邮件和面对面的互动。良好的沟通技巧还包括以下能力积极倾听对员工的不满和需求。
• 公开演讲：一些人力资源专业人员可能会在大型团体、部门或整个公司面前进行演示或公告。他们可能会提供有关从福利包到公司政策等主题的信息。
• 组织与项目管理：人力资源专业人员通常能够有效多任务处理并管理各种项目。他们有很好的调度技巧并且能够确定责任的优先次序。
• 自由裁量权：由于人力资源团队处理许多敏感事务和机密或私人信息，因此这些人通常很谨慎，以避免法律和专业影响。他们经常谨慎处理纪律处分、员工投诉或纠纷等任务。